Ehrliche Antworten – Elektriker Dortmund
Hier finden Sie die Fragen, die Anrufer uns am häufigsten stellen – klar beantwortet, ohne Verschleierung. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie einfach an.
Notfall & Reaktionszeit
Erreichbar sind wir täglich rund um die Uhr. Ein Stromausfall oder eine warme Sicherung hält sich nicht an Bürozeiten. Rufen Sie an, dann sagen wir Ihnen, wann wir bei Ihnen sein können.
So schnell wie möglich. Wie lange es realistisch dauert, hängt von Ihrem Stadtteil und der Auftragslage ab – das sagen wir Ihnen ehrlich am Telefon. Eine feste Minutenzahl versprechen wir nicht, weil das niemand seriös zusichern kann.
Prüfen Sie zuerst, ob auch die Nachbarn betroffen sind. Ist der ganze Straßenzug ohne Strom, ist es meist eine Störung des Netzbetreibers – zuständig ist dann dessen Störungsnummer oder die 115, nicht der Hauselektriker. Betrifft es nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus, ist es ein Fall für uns. Mehr erfahren Sie unter Stromausfall / kein Strom.
Schalten Sie den betroffenen Stromkreis oder den Hauptschalter stromlos, berühren Sie nichts Beschädigtes und schalten Sie nichts wieder ein. Bei sichtbarem Feuer oder Rauch zuerst die 112, dann rufen Sie uns. Das ist ein Notfall – nutzen Sie die Steckdose nicht weiter.
Kosten & kostenlose Beratung
Das hängt vom Fall ab – ob akute Fehlersuche oder geplante Installation, vom Umfang, vom Material und beim Notdienst von der Tageszeit. Was bei Ihnen anfällt, sagen wir Ihnen vorab am Telefon, kostenlos und unverbindlich, bevor wir loslegen. Einzelheiten finden Sie unter Preise & Kosten.
Eine pauschale Stundenzahl auf der Seite wäre irreführend, weil der Aufwand so unterschiedlich ist. Wir besprechen Ihren konkreten Fall und nennen Ihnen Ihren Preis vorab – das ist ehrlicher als eine Lockzahl.
Weil jeder Einsatz anders liegt und ein pauschaler Betrag unehrlich wäre. Eine schnell gefundene Sicherung macht weniger Aufwand als ein lange gesuchter Fehler oder ein neuer Zählerschrank. Deshalb besprechen wir Ihren Preis vorher mit Ihnen.
Nein. Der Anruf und die Preisauskunft sind kostenlos und verpflichten Sie zu nichts.
Selbst machen & Sicherheit
Alle Arbeiten an der festen Elektroinstallation – Steckdosen, Schalter, Herd, Verteiler – sind gesetzlich der Elektrofachkraft vorbehalten (NAV §13, DIN VDE 0100). Eigene Eingriffe bedeuten Lebensgefahr, Brandrisiko und Verlust des Versicherungsschutzes. Steckerfertige Geräte und Leuchten dürfen Sie selbst anschließen. Alles andere: rufen Sie uns.
Nein. Arbeiten an der festen Elektroinstallation sind der Elektrofachkraft vorbehalten (Grundlage u. a. NAV §13, DIN VDE 0100). Der Grund ist Ihr Schutz: Lebensgefahr, Brandrisiko und der Verlust von Versicherungsschutz. Steckerfertige Geräte und Lampen dürfen Sie selbst anschließen, den Festanschluss übernehmen wir.
Auch das ist ein Festanschluss – meist über Drehstrom (400 V) – und gehört in Fachhand. Selbst ein Küchenmonteur darf das nur mit Elektro-Qualifikation. Falsch angeklemmt drohen Geräteschaden, Stromschlag und Brand. Mehr erfahren Sie unter Herd-/Backofenanschluss.
Einen ausgelösten Leitungsschutzschalter dürfen Sie einmal selbst wieder einschalten, nachdem Sie große Verbraucher getrennt haben. Springt er sofort wieder raus, wird warm oder riecht es verschmort: nicht weiter versuchen, das ist ein Fall für die Fachkraft. Den FI oder eine Sicherung selbst zu wechseln ist Arbeit an der Verteilung unter Spannung – das übernehmen wir.
Vereinfacht: Die „Sicherung" (fachlich Leitungsschutzschalter) schützt die Leitung vor Überlast und Kurzschluss. Der FI/RCD (Fehlerstrom-Schutzschalter) schützt Personen – er löst aus, wenn Strom einen falschen Weg nimmt, etwa bei Feuchtigkeit oder einem defekten Gerät. In Feucht- und Steckdosenstromkreisen ist der FI vorgeschrieben (DIN VDE 0100-410).
Anlage, Bestand & Modernisierung
Eine unveränderte Altanlage genießt zunächst Bestandsschutz. Bei wesentlichen Änderungen – etwa einer Badsanierung – greift jedoch die Nachrüstpflicht für den FI. Unabhängig davon ist die Nachrüstung des Personenschutzes dringend zu empfehlen. Was bei Ihnen sinnvoll ist, sehen wir uns an. Mehr erfahren Sie unter Zählerschrank & Verteiler.
Oft ja. Viele ältere Schränke haben zu wenig Reserve oder entsprechen nicht der aktuellen Norm, sodass vor der Wallbox die Verteilung ertüchtigt werden muss. Eine Wallbox ist außerdem beim Netzbetreiber anzumelden; Modelle über 11 kW sind zusätzlich genehmigungspflichtig. Das übernimmt der Fachbetrieb.
Wir prüfen und dokumentieren den sicheren Zustand Ihrer Elektroinstallation als Anlagenprüfung nach DIN VDE 0100-600 (Erstprüfung) und DIN VDE 0105-100 (Wiederholungsprüfung) – etwa beim Kauf, vor der Vermietung oder zur eigenen Sicherheit. Für Privathaushalte gibt es keine generelle gesetzliche Prüfpflicht; für Betriebe ist die wiederkehrende Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 dagegen Pflicht.
Wann lieber 112 oder den Netzbetreiber?
Manche Situationen gehören nicht an den Elektriker, sondern an Feuerwehr oder Netzbetreiber. Hier ist die schnelle Orientierung.
Feuer, Rauch, Funken oder Wasser an der Anlage
Bei Gefahr im Verzug – sichtbares Feuer, Rauch, Funkenflug oder Wasser an der elektrischen Anlage – rufen Sie sofort die 112. Schalten Sie, wenn gefahrlos möglich, den Hauptschalter ab. Erst wenn die akute Gefahr gebannt ist, kümmern wir uns um die Instandsetzung.
Ganzer Straßenzug oder Nachbarn ebenfalls ohne Strom
Wenn der Stromausfall den ganzen Straßenzug betrifft oder die Nachbarn ebenfalls keinen Strom haben, liegt die Störung im Netz – nicht in Ihrer Wohnung. Dafür ist der Netzbetreiber zuständig. Rufen Sie dessen Störungsnummer oder die Behördenrufnummer 115. Betrifft es nur Sie: dann rufen Sie uns.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie einfach an – wir beantworten sie Ihnen direkt. Der Anruf ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
Jetzt anrufen: 015904386781Jetzt anrufen – ein Gespräch genügt
Sie müssen kein Formular ausfüllen und auf nichts warten. Ein Anruf genügt – wir ordnen Ihren Fall ein, nennen Ihnen Ihren Preis und kommen zu Ihnen nach Dortmund.
015904386781Erreichbar täglich rund um die Uhr · Kostenlose, unverbindliche Beratung · Preis vor Arbeitsbeginn